サブスク商品の継続案内メールをkintone顧客管理アプリから吐き出す要件定義と実装支援

サブスク商品の継続案内メールをkintoneの顧客管理アプリから吐き出す要件定義と実装の支援をいたしました。

規模:1000を超える顧客リスト
頻度:各顧客ごとに契約開始から3か月
上記の規模・頻度の継続商品を販売しているものの、顧客によって開始(継続)時期が異なることもあり、があるのに契約終了前に継続案内を送りきれていない。

こちらのご相談をいただき、要望をお伺いしながら運用の仕様やkintone顧客管理アプリに追加するフィールドを決定。kintone×トヨクモさんのKmailerを使って効率化を実現しました。
運用時のミスや問い合わせを減らせるよう、メール文案の内容も提案させていただきました。

マーキテクトへの支払い以外に必要だった費用(kintone利用料除く)
  • トヨクモ社の「kMailer」使用料(月額)
  • トヨクモ社の「kBackup」(月額)